Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Übernachtungen in unserer Unterkunft sowie alle hierfür erbrachten Leistungen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung mündlich, telefonisch, schriftlich oder online bestätigt wird.

3. Leistungen

Die Immo Helden GmbH ist verpflichtet, die gebuchten Übernachtungsleistungen zur Verfügung zu stellen. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht nicht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei Buchung vereinbarten Preise. Zahlungen sind spätestens beim Check-in fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Rücktritt / Stornierung

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 7 Tage vor Anreise: kostenlos
• 6–1 Tag vor Anreise: 50 % des Übernachtungspreises
• Am Anreisetag / Nichtanreise: 100 %

6. Pflichten der Gäste

Gäste verpflichten sich:

• Hausregeln einzuhalten
• Schäden unverzüglich zu melden
• Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen

Bei Verstößen kann ein Hausverbot erteilt werden.

7. Haftung

Die Unterkunft haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für eingebrachte Gegenstände wird nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet (§ 701 BGB).

8. Check-in / Check-out

9. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Reinbek.